Termos de Uso

• A Cápsula Viva oferece acesso por 30 dias por R$12,90, por 1 ano por R$19,90 ou vitalício por R$47, em pagamento único, sem cobrança recorrente. Após o vencimento, durante a tolerância, é possível recuperar o acesso por 30 dias por R$12,90.
• O pagamento é processado via Mercado Pago (Pix e/ou cartão). A Cápsula Viva não armazena dados de cartão de crédito.
• A Cápsula só é gerada e disponibilizada após a confirmação do pagamento.

• A Cápsula é entregue em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
• No plano vitalício, o cliente pode montar e editar continuamente, sem prazo limite, enquanto o serviço estiver disponível. Nos planos de 30 dias e 1 ano, o cliente tem 7 dias corridos após a confirmação do pagamento para montar e editar a cápsula. Após esse prazo, o conteúdo é considerado final e não poderá mais ser alterado por meio da plataforma.
• A duração do acesso depende do plano escolhido: 30 dias ou 1 ano contados da confirmação do pagamento, ou vitalício. O vitalício não expira, salvo exclusão solicitada ou encerramento do serviço (ver seção 9). No vencimento de acesso com prazo, o conteúdo fica bloqueado e recuperável por 30 dias. Pagamento de recuperação, renovação ou upgrade confirmado nesse intervalo preserva os dados. Sem confirmação, fotos e conteúdo serão excluídos definitivamente após a tolerância. A recuperação paga libera 30 dias de acesso a partir da confirmação; se vencer novamente, começa uma nova tolerância de 30 dias.

• Para gerenciar sua Cápsula após o pagamento, pode ser necessário criar uma conta com e-mail (login com ou sem senha, incluindo acesso via link mágico).
• Você é responsável por manter a confidencialidade do acesso à sua conta e por todas as atividades realizadas nela.

Ao enviar fotos, textos, músicas (via link) e outras informações para compor sua Cápsula, você declara que:

• Possui os direitos ou a devida autorização para uso das fotos e informações enviadas, incluindo, quando aplicável, o consentimento da pessoa presenteada para uso de sua imagem e dados pessoais na experiência;
• Não enviará conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, que viole direitos de terceiros, ou que infrinja leis brasileiras;
• É o único responsável pela veracidade e adequação do conteúdo enviado. A Cápsula Viva não modera previamente o conteúdo de cada página criada e não se responsabiliza por eventual uso indevido de imagens ou dados de terceiros pelo cliente.

• Você tem direito a solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, Lei nº 8.078/90), que garante o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet).
• Para solicitar, entre em contato pelo canal informado na seção 11.

Ao utilizar a Cápsula Viva, você concorda em não:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou para violar direitos de terceiros;
• Tentar acessar, sem autorização, Cápsulas criadas por outros usuários;
• Tentar contornar mecanismos de pagamento ou de proteção do conteúdo pago;
• Reproduzir, revender ou redistribuir o serviço da Cápsula Viva sem autorização prévia.

A Cápsula Viva não se responsabiliza por:

• Indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, falhas de terceiros (hospedagem, YouTube, processador de pagamento) ou casos fortuitos;
• Conteúdo enviado pelos próprios clientes, incluindo fotos e informações de terceiros;
• Uso indevido do link ou QR Code da Cápsula por pessoas com quem o cliente optou por compartilhá-lo.

Para dúvidas, suporte, solicitações de reembolso ou exercício de direitos previstos nestes Termos:

E-mail: capsulaviva.contato@gmail.com